Encorajar o diálogo social e o envolvimento com as partes interessadas
A Galp pretende promover ligações e relações mais estreitas com os seus clientes, fornecedores, parceiros, comunidades, governos, universidades e outros stakeholders. Os seus conhecimentos apresentam oportunidades de criação de valor mútuo, para benefício da empresa e também da sociedade.
Os nossos stakeholders
Cultivamos parcerias de longo prazo com países e comunidades em que operamos, para criar valor e confiança mútua.
Envolvimento com Colaboradores
O envolvimento com os colaboradores é essencial para fomentar uma força de trabalho motivada, comprometida e produtiva que contribua para o sucesso organizacional, garantindo também um ambiente de trabalho seguro e saudável que respeite os direitos humanos.
O envolvimento ocorre por meio de canais de diálogo essenciais, incluindo eventos como Town Hall, acessíveis a todos os colaboradores em todas as geografias. Esses eventos abordam temas como o contexto atual, desafios futuros, evolução dos negócios, nova estrutura de governança e a necessidade de continuidade dos negócios.
Além disso, realizamos inquéritos de satisfação aos colaboradores, sessões de feedback individuais e disponibilizamos uma plataforma online de esclarecimento para todos os colaboradores.
Envolvimento com Clientes
O envolvimento com os clientes é essencial para construir relacionamentos sólidos, entender suas necessidades e oferecer valor para aumentar a satisfação e promover a lealdade a longo prazo. Envolvemos ativamente os clientes e consumidores — que são cruciais para o crescimento e a longevidade da nossa empresa — por meio de canais de diálogo essenciais, como pesquisas de satisfação e experiência do cliente e centrais de atendimento.
Ao ouvir, entender e atender aos seus interesses, necessidades e expectativas, mantemos os princípios de ética, conduta e transparência.
Envolvimento com Investidores
O envolvimento com os investidores é essencial para promover a confiança e manter uma comunicação transparente, garantindo a conformidade e mantendo os stakeholders informados sobre o desempenho e a direção estratégica da empresa. Ao fortalecer parcerias que apoiam a estratégia financeira da Galp e a execução de projetos, construímos uma colaboração de longo prazo.
Mantemos um diálogo aberto por meio de canais-chave, incluindo o envolvimento regular com investidores e analistas, atualizações periódicas de mercado, apresentações trimestrais de resultados e teleconferências.
Além disso, em 2024, colaboramos com associações como o WBCSD, o BCSD Portugal e o Pacto Global da ONU. Essas interações proporcionaram valiosas oportunidades de troca de conhecimentos, participação em discussões e influência em questões importantes.
Envolvimento com Comunidade
O envolvimento com a sociedade é essencial para garantir a nossa licença para operar, promover o desenvolvimento comunitário e gerar um impacto positivo. Construímos parcerias sólidas com fornecedores e parceiros de negócios para garantir cadeias de valor confiáveis e crescimento mútuo, ao mesmo tempo em que colaboramos em objetivos do setor, antecipamos tendências e apoiamos políticas e regulamentações relevantes.
Também impulsionamos a inovação por meio de pesquisas colaborativas e recorrendo a conhecimento de diversas parcerias. Os nossos principais canais de diálogo incluem participação em reuniões de associações setoriais e técnicas, parcerias com ONGs, instituições académicas e centros de pesquisa, bem como reuniões colaborativas com parceiros de negócios.
Além disso, mantemos a qualidade e incentivamos a melhoria contínua por meio de auditorias de fornecedores, lançamento de concursos a fornecedores e pesquisas de satisfação.
A avaliação de dupla materialidade
Em 2024, iniciámos umconcluímos o nosso primeiro processo de avaliação dea dupla materialidade, incorporando os novos requisitos da Diretiva da UE relativa ao Relato de Sustentabilidade Corporativa (CSRD). Por meio desse processo, identificamos e priorizamos os temas de sustentabilidade mais críticos para o nosso negócio, incluindo as perspetivas dos nossos stakeholders.
De acordo com os resultados da avaliação de dupla materialidade, foram identificados os temas com materialidade de impacto e financeira que foram incorporados no nosso Roadmap de Sustentabilidade, para os quais a Galp estabeleceu metas e objetivos, com o progresso sendo monitorado e divulgado publicamente.
Mais informações podem ser encontradas no início de cada capítulo da Parte I (Declaração de Sustentabilidade) do Relatório Anual.
