Encorajar o diálogo social e o envolvimento com as partes interessadas
A Galp pretende promover ligações e relações mais estreitas com os seus clientes, fornecedores, parceiros, comunidades, governos, universidades e outros stakeholders. Os seus conhecimentos apresentam oportunidades de criação de valor mútuo, para benefício da empresa e também da sociedade.
Os nossos stakeholders
Cultivamos parcerias de longo prazo com países e comunidades em que operamos, para criar valor e confiança mútua. Os nossos principais stakeholders podem ser agrupados em quatro grupos principais, com diferentes objetivos de envolvimento.
Envolvimento com Colaboradores
O envolvimento com os colaboradores é essencial para fomentar uma força de trabalho motivada, comprometida e produtiva que contribua para o sucesso organizacional, garantindo também um ambiente de trabalho seguro e saudável que respeite os direitos humanos.
O envolvimento ocorre por meio de canais de diálogo essenciais, incluindo eventos como Town Hall, acessíveis a todos os colaboradores em todas as geografias. Esses eventos abordam temas como o contexto atual, desafios futuros, evolução dos negócios, nova estrutura de governança e a necessidade de continuidade dos negócios.
Além disso, realizamos inquéritos de satisfação aos colaboradores, sessões de feedback individuais e disponibilizamos uma plataforma online de esclarecimento para todos os colaboradores.
Envolvimento com Clientes
O envolvimento com os clientes é essencial para construir relacionamentos sólidos, entender suas necessidades e oferecer valor para aumentar a satisfação e promover a lealdade a longo prazo. Envolvemos ativamente os clientes e consumidores — que são cruciais para o crescimento e a longevidade da nossa empresa — por meio de canais de diálogo essenciais, como pesquisas de satisfação e experiência do cliente e centrais de atendimento.
Ao ouvir, entender e atender aos seus interesses, necessidades e expectativas, mantemos os princípios de ética, conduta e transparência.
Envolvimento com Investidores
O envolvimento com os investidores é essencial para promover a confiança e manter uma comunicação transparente, garantindo a conformidade e mantendo os stakeholders informados sobre o desempenho e a direção estratégica da empresa. Ao fortalecer parcerias que apoiam a estratégia financeira da Galp e a execução de projetos, construímos uma colaboração de longo prazo.
Mantemos um diálogo aberto por meio de canais-chave, incluindo o envolvimento regular com investidores e analistas, atualizações periódicas de mercado, apresentações trimestrais de resultados e teleconferências.
Envolvimento com Comunidade
O envolvimento com a sociedade é essencial para garantir a nossa licença para operar, promover o desenvolvimento comunitário e gerar um impacto positivo. Construímos parcerias sólidas com fornecedores e parceiros de negócios para garantir cadeias de valor confiáveis e crescimento mútuo, ao mesmo tempo em que colaboramos em objetivos do setor, antecipamos tendências e apoiamos políticas e regulamentações relevantes.
Também impulsionamos a inovação por meio de pesquisas colaborativas e recorrendo a conhecimento de diversas parcerias. Os nossos principais canais de diálogo incluem participação em reuniões de associações setoriais e técnicas, parcerias com ONGs, instituições académicas e centros de pesquisa, bem como reuniões colaborativas com parceiros de negócios.
Além disso, mantemos a qualidade e incentivamos a melhoria contínua por meio de auditorias de fornecedores, lançamento de concursos a fornecedores e pesquisas de satisfação.
A avaliação de dupla materialidade
Em 2024, em conformidade com a CSRD da UE, a Galp realizou a sua primeira Avaliação de Dupla Materialidade, com vista a identificar e priorizar os temas de sustentabilidade mais críticos para o seu negócio, os stakeholders afetados e o ambiente.
Por meio desse processo, identificamos e priorizamos os temas de sustentabilidade mais críticos para o nosso negócio, incluindo as perspetivas dos nossos stakeholders. De acordo com os resultados da avaliação de dupla materialidade, foram identificados os temas com materialidade de impacto e financeira que foram incorporados no nosso Roadmap de Sustentabilidade, para os quais a Galp estabeleceu metas e objetivos, com o progresso sendo monitorado e divulgado publicamente.
Em linha com o compromisso assumido de rever a sua Avaliação de Dupla Materialidade sempre que ocorram alterações relevantes no contexto interno ou externo, a Galp procedeu, em 2025, a uma revisão da mesma. Esta revisão foi
motivada por desenvolvimentos significativos, incluindo o aumento da incerteza geopolítica, a ocorrência de um apagão ibérico sem precedentes
e da respetiva capacidade de resposta, e o esforço contínuo na adoção das melhores práticas de compliance, entre outros.
A revisão teve por base a metodologia aplicada em 2024, tendo-se adotado uma abordagem abrangente, considerando as perspetivas
de materialidade financeira e de impacto,
permitindo uma compreensão holística
dos principais desafios, riscos, oportunidades
e dependências associados às atividades da Galp.
Como resultado deste exercício, concluiu-se que os temas anteriormente identificados como materiais se mantiveram válidos, não tendo sido identificadas alterações ao perímetro de materialidade. Adicionalmente, o tema Conduta Empresarial atingiu o limiar de materialidade em função dos fatores internos e externos que marcaram o ano de 2025.
Mais informações podem ser encontradas no início de cada capítulo da Parte I (Declaração de Sustentabilidade) do Relatório Anual.
