Na Galp atuamos de forma significativa nas seguintes dimensões:

Gestão da emergência

Assegurar uma atuação rápida e eficaz, garantindo a minimização dos efeitos adversos nas pessoas, no ambiente e nos ativos, é a nossa prioridade.

Para além do foco nas ações de prevenção, asseguramos uma gestão de emergências, baseada numa atuação rápida e eficaz, garantindo a minimização dos efeitos adversos nas pessoas, no ambiente e nos ativos. É necessário planear, treinar e preparar a resposta à emergência para mitigar potenciais impactos nas pessoas, no ambiente, nas instalações e na comunidade.

A gestão de emergências é realizada de uma forma sistemática, sendo definidos planos de emergência interna para todas as nossas instalações. Esses planos são adaptados às características/fatores externos de cada instalação. Todas as instalações têm o seu próprio plano de emergência interno, com diretrizes claras e responsabilidades ao nível regional, de instalação/unidade definidas, envolvendo diferentes níveis hierárquicos para cada cenário de emergência.

Face aos cenários de risco identificados, são planeadas ações, de modo a ser assegurada uma intervenção rápida dos meios internos e externos, bem como a articulação com as autoridades e/ou organizações relevantes tendo sempre como princípios a salvaguarda das pessoas, do ambiente e dos ativos.

• Nas nossas instalações, atividades e/ou serviços é garantida a formação e informação de todos aqueles cuja atuação é exigida se acionados os planos de emergência.
• Periodicamente são realizados testes aos planos de emergência (simulacros e exercícios de simulação periódicos), nos quais são testados os vários cenários de risco identificados e a resposta de todos os intervenientes. Com base nos resultados obtidos e na sua análise crítica os planos de emergência são atualizados continuamente.
• No nosso sistema de gestão SSA são estabelecidos os requisitos ao nível da Preparação e Resposta à emergência aplicáveis às operações da Galp.

O processo de aprendizagem emergente de acontecimentos indesejáveis ocorre de forma estruturada, através da cadeia hierárquica, e é tratado como prioritário

José Almeida, responsável de Segurança da Galp.

 

A gestão de topo é responsável por criar um clima que permita e motive a Organização a reportar os incidentes, assegurando e suportando a comunicação formal e informal de incidentes, constatações, recomendações e lições aprendidas.

Conforme o procedimento interno de Reporte e Investigação de Incidentes, classificamos os incidentes de segurança, saúde e ambiente em 5 Classes, de acordo com a sua gravidade, sendo a classe 0, o reporte dos quase-acidentes. 
 

(1) Os acidentes pessoais incluem acidentes com prestadores de serviço, colaboradores e comunidade e acidentes primeiros socorros, tratamento médico, restrição de trabalho e baixa
 

Investigamos e analisamos os nossos acidentes

O processo de investigação dos incidentes inclui atividades desde a classificação à análise de todas as causas possíveis, assim como o seguimento da eficácia das ações tomadas.

• Aquando da ocorrência de um incidente, a área responsável pelo mesmo deve reportá-lo num prazo máximo de 3 dias e tem um prazo de 12 dias para encerrar a fase de investigação.
• Nos 3 primeiros dias é definida a equipa de investigação, o responsável pela investigação e o responsável pela aprovação do relatório final. A definição dos responsáveis é feita de acordo com a gravidade do incidente, envolvendo primeiras linhas da Empresa quando se trata num acidente com maior gravidade.
• Quando a investigação é encerrada e o relatório final é aprovado, a equipa corporativa de segurança avalia o mesmo de acordo com uma checklist para verificação dos campos de preenchimento obrigatório e conclusões. Caso sejam detetadas não conformidades, o incidente é reaberto e a equipa de tem que corrigir as mesmas.
• Todos os meses, 50% dos incidentes enviados para encerramento são selecionados com o intuito de avaliar a qualidade da investigação. O processo de seleção dos incidentes é aleatório, exceto nos acidentes de maior gravidade, que são avaliados na totalidade.

A avaliação da qualidade de investigação é um processo rigoroso, feito por entidade externa, no qual são classificados os 5 pontos mencionados abaixo:

1. Caraterização e Comunicação do Incidente
2. Equipa de Investigação
3. Investigação do Incidente
4. Recomendações/Ações
5. Lições Aprendidas

De forma a fortalecer todo o processo e as pessoas envolvidas no mesmo, em 2019, realizamos um conjunto de formações sobre quase acidentes para toda a Empresa. Após um total de 2.216 horas de formação, 542 pessoas de todas as geografias Galp estão melhor preparadas para identificarem e reportarem quase acidentes. Em 2021, foi dada continuidade à mesma formação, tendo sido realizadas 328 horas de formação, envolvendo 80 colaboradores.

Estimulamos uma cultura de prevenção e incentivamos o reporte de quase acidentes. Classificamos como quase acidentes qualquer evento com potencial para causar lesão a pessoas, danos materiais ou no ambiente, mas que foi evitado pelas circunstâncias. O reporte de quase acidentes é uma ferramenta de gestão de prevenção que contribui para a redução da sinistralidade na nossa Empresa. Adicionalmente, sensibilizamos e incentivamos os nossos stakeholders para o reporte dos quase-acidentes.

App para registo de incidentes Galp 

Desenvolvemos uma aplicação móvel de reporte dos quase-acidentes, com o objetivo de facilitar o processo e, assim, aumentar a taxa de reporte dessas ocorrências que possam ter elevado potencial de, no futuro, se concretizarem em acidentes. Esta aplicação permite a qualquer colaborador, por via de um smartphone, tablet ou computador, reportar informações essenciais de forma simples, tais como a descrição da ocorrência e a localização GPS, ou até carregar fotografias.

Seguimos e aplicamos os requisitos estabelecidos ao nível da União Europeia para a Prevenção de Acidentes Graves envolvendo substâncias perigosas. Incorporamos nos nossos sistemas de gestão as diretrizes emanadas pela entidade reguladoras nesta matéria.

Analisamos de forma sistemática os acidentes ocorridos no setor procurando integrar as lições aprendidas nas nossas operações. Divulgamos internamente e promovemos o debate interdisciplinar dos relatórios de acidentes.

Consulte o Sistema de Notificação de Acidentes da Comissão Europeia.

Documentação Seveso.