O nosso desempenho

Monitorização do desempenho operacional

No âmbito do sistema de gestão, são estabelecidos metas e objetivos aos indicadores-chave de desempenho (KPI) para todos os níveis da empresa com o objetivo de encorajar a melhoria contínua. Estes KPI fazem parte do plano estratégico e de negócio de cada unidade e a sua monitorização é garantida via Relatório de Desempenho AQS, Relatório de Desempenho SIG e Tableau de Bord (no que se refere a indicadores dos processos SIG).

A gestão de topo acompanha e toma conhecimento periodicamente do grau de cumprimento dos objetivos e metas, através de relatórios, assim como pelo acompanhamento em comissões especializadas.

Para reforçar o compromisso com a estratégia de sustentabilidade, incorporamos na avaliação de desempenho dos colaboradores, incluindo da gestão de topo, um KPI de sustentabilidade que beneficia ou penaliza os mesmos de acordo com o grau de concretização dos objetivos e metas estabelecidas.

Auditorias e conformidade

Na Galp, as auditorias de ambiente, qualidade, segurança, energia, responsabilidade social e continuidade do negócio continuam a ser um instrumento de gestão de extrema relevância ao nível do controlo do risco e dos impactes da nossa atividade. Dispomos de uma equipa interna de auditores qualificados, de acordo com critérios rigorosos, para os referenciais ISO 14001, ISO 9001, ISO 45001, ISO 50001, ISO 22301, NP 4469 e ISO/IEC 17025 e sistema de gestão operacional de SSA. Para a realização de auditorias externas recorremos a entidades independentes e qualificadas.

Para assegurar os benefícios resultantes da auditoria, considera-se que as auditorias internas devem incidir nas seguintes vertentes:
Avaliação do grau de cumprimento dos requisitos aplicáveis Eficácia dos sistemas implementados Eficiência dos processos
O sucesso das auditorias é garantido através dos seguintes fatores:
Seleção de uma Equipa Auditora tecnicamente credível Planeamento e preparação da auditoria Estabelecimento de prioridades no tratamento de ações corretivas

Em 2020, com o final da implementação do SIG, foram realizadas 26 auditorias nos domínios Ambiente, Qualidade, Segurança, Energia e Responsabilidade Social, que envolveram 26 auditores internos e 25 auditores externos.

Foram identificadas e são monitorizadas ações, tendo em 2020 sido alcançado um grau de execução de 90%. Apesar do decréscimo deste valor face ao ano anterior, mantém-se a confirmação do reconhecimento da importância dos processos de auditoria na minimização dos riscos e na melhoria do desempenho, traduzida num significativo envolvimento da gestão e na inclusão destes indicadores na informação de gestão das unidades de negócio.

  2016 2017 2018 2019 2020
Grau de Execução (%) 90% 97% 93% 90% 90%

 

Certificações

100% das nossas operações estão cobertas pelo sistema de gestão operacional de SSA.

A integração dos anteriores sistemas de gestão originou uma simplificação da gestão de sistemas, apesar do alargamento do número de instalações e atividades abrangidas. 

Qualificações N.º
Ambiente (ISO 14001) 2
Qualidade (ISO 9001) 4
Segurança (OHSAS 18001) 3
Energia (ISO 50001) 1
Responsabilidade social (NP 4469) 1
Continuidade do negócio (ISO 50001) 1
Acreditação dos laboratórios (ISO/IEC 17025) 3

 

Para mais informações faça download da lista detalhada de certificações da Galp.

Consulte também o nosso desempenho em números.

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