Assegurar condições de trabalho seguras

Garantir zero danos pessoais para todos 

A Galp trabalha no sentido de reduzir os acidentes com base na firme convicção de que todas as ocorrências podem ser evitadas. Para alcançar esta convicção, em conformidade com os compromissos da Política de Segurança, Saúde e Ambiente da Empresa, a Galp definiu uma série de KPIs, que são acompanhados de perto e partilhados num relatório semanal de desempenho de segurança e enviado à equipa de gestão de topo. A Galp dispõe de um processo estruturado de avaliação de riscos que abrange toda a organização, sendo estabelecidas medidas de mitigação sempre que necessário. 

Continuámos a lançar iniciativas-chave para abordar os impactos materiais e mitigar os riscos que afetam os colaboradores em todas as suas instalações, relativamente aos tópicos de segurança. 

Programa de Segurança Rodoviária

A condução continua a ser uma atividade com alto potencial e gravidade. Em 2025, vários quase-acidentes e observações de risco indicaram fatores comportamentais e contextuais que podem escalar rapidamente quando se está ao volante. 

Em 2026 vão ser introduzidos conteúdos trimestrais sobre Segurança Rodoviária pelas várias geografias, traduzindo mensagens críticas de condução defensiva através de micro campanhas. Em paralelo vai ser lançado um programa de Condução Defensiva, centrada no condutor, iniciativa que visa reforçar a disciplina da segurança rodoviária. 

Resposta à Emergência

Trabalhamos para dar uma resposta eficaz às emergências, garantindo uma gestão adequada da resposta para todos os nossos ativos. Seguimos as normas da empresa e cooperamos com os stakeholders relevantes para definir planos para emergências internas nas nossas instalações. A nossa estratégia também envolve o desenvolvimento de planos, programas de formação de emergência e simulacros.

Desempenho de Segurança

Em 2025, a Galp manteve o TRIR (IFAT - Índice 
de Frequência de Acidentes Totais) como métrica para a segurança, com o objetivo de TRIR ≤1.9 e introduziu a métrica SIF (Serious Injuries & Fatalities) e SIF-P (Serious Injuries & Fatalities - Potencial), tendo como objetivo manter uma taxa de SIF igual a 0 e uma taxa de SIF-P inferior a 2,7.  

Em 2025, o TRIR fechou ligeiramente acima do objetivo para o ano, em contraste com a taxa de SIF-P que apresentou um desempenho superior ao esperado. Isso indica que embora o volume de incidentes persista, os eventos com maior potencial de escalada foram relativamente bem contidos, em linha com os nossos esforços e foco nos eventos SIF-P. Esta tendência é confirmada quando se analisa o desempenho anual: a TRIR subiu ligeiramente de 1,9 em 2024 para 2,0 em 2025, enquanto o SIF-P diminuiu de 2,6 para 1,2, apesar do contexto da grande paragem programada na Refinaria de Sines, a qual envolveu mais de 5,000 trabalhadores e levou a um recorde de horas trabalhadas pela Galp. Este padrão reflete a maior enfâse em 2025 nas investigações SIF-P, que ajudaram a melhorar a forma como eventos de alto potencial foram identificados, classificados e analisados.  

Paralelamente, ao nível da definição de ações corretivas, iniciámos a aplicação estruturada da Hierarquia de Controlos, procurando assegurar que, na sequência da investigação de cada evento SIF-P, pelo menos uma ação seja posicionada no topo da pirâmide, nomeadamente ao nível da eliminação, substituição ou implementação de controlos de engenharia.

Prevenir acidentes industriais significativos

A Galp assegura uma gestão proativa do risco através de uma análise rigorosa e da prevenção dos riscos da atividade. A prevenção é fundamental para nós e é atingida através de práticas de segurança eficazes, como manutenções e inspeções regulares em todos os ativos. 

Proporcionamos programas de comunicação e formação para garantir que as pessoas envolvidas na operação, manutenção e inspeção têm a informação e o conhecimento necessários da segurança de processo. Um exemplo disto é a adoção dos Fundamentos de Segurança de Processos (FSP) da IOGP, um complemento às Life Saving Rules da Galp. O objetivo é prevenir ocorrências de segurança de processo e aumentar a sensibilização, em especial dos colaboradores da linha da frente e dos empreiteiros. 

Segurança de processo

Consideramos que a segurança do processo está no centro da prevenção de acidentes, e resulta da aplicação de bons princípios de conceção e engenharia, bem como de práticas robustas de operação e manutenção. 

Em 2025, a Galp criou uma equipa de especialistas em Tripod Beta para garantir a aplicação consistente e rigorosa da metodologia em todas as investigações. O Tripod Beta substitui abordagens lineares que se limitam no erro humano imediato, por modelos científicos comprovados que respondem ao que aconteceu através de uma análise de barreiras e fundamentalmente porque as barreiras falharam. 

Esta metodologia reduz o viés da culpa individual, revela fraquezas sistémicas, gera uma aprendizagem organizacional e mais profunda, produz recomendações exequíveis e reduz substancialmente o risco de recorrência. Por fim, eleva a maturidade geral de segurança e a fiabilidade das análises ambientais de alto risco. 

A nossa taxa de eventos de segurança do processo (ambos os tiers) melhorou significativamente desde 2022, em parte devido ao nosso enfoque na integridade dos ativos. 

Segurança de produto

Gerimos permanentemente a partilha informação de segurança com os nossos stakeholders, relativa aos produtos que produzimos, utilizamos e comercializamos, tendo em conta os seus perigos e o seu manuseamento seguro. 

O diálogo com os clientes e os fornecedores é realizado sistematicamente, no sentido de promover a troca de informação sobre os perigos dos produtos e as medidas de gestão de risco a aplicar em função das suas utilizações. 

Os nossos colaboradores e prestadores de serviços são informados sobre os perigos dos produtos existentes nas nossas instalações e sobre a maneira de os manusear em segurança. 

Utilizamos as Fichas de Dados de Segurança e a rotulagem das embalagens como veículo privilegiado de comunicação de informação de segurança relativa aos produtos que comercializamos, destacando os perigos que estes apresentam e a forma segura de os manusear. 

Trabalhamos no sentido de assegurar que os processos de compra dos produtos garantam que dispomos de informação de segurança dos produtos adquiridos, no cumprimento da regulamentação aplicável. 

As substâncias que produzimos e compramos – combustíveis, betumes, aromáticos, solventes e óleos-base, entre outros – estão registadas ao abrigo do regulamento REACH, o qual se refere ao registo, à avaliação, à autorização e à restrição de produtos químicos e estabelece a política de enquadramento dos produtos químicos no espaço da União Europeia. 

Incorporar uma cultura de segurança no nosso ADN

Estamos a trabalhar continuamente para construir uma forte cultura de segurança, reunindo os nossos colaboradores, prestadores de serviço e fornecedores nesta jornada, partilhando a mesma visão. 

Garantimos que os nossos colaboradores e parceiros estão aptos para as suas funções a nível físico, mental e técnico. Assumimos as competências e capacitação dos nossos colaboradores e parceiros como condição basilar para a concretização do nosso compromisso e responsabilidade. A seleção e treino das pessoas assente numa correta gestão da mudança é um princípio básico que aumenta a capacidade de desempenho individual e a consciência do risco face às atividades a realizar. 

Galp promove oportunidades de formação e aprendizagem, sessões para a troca de experiências e divulgação de conhecimentos em matéria de segurança. Estas oportunidades conduzem à melhoria contínua do desempenho e à disseminação das melhores práticas na identificação e gestão de riscos, ao mesmo tempo que promovem mudanças de atitude e comportamento. 

Estimulamos uma cultura de prevenção e incentivamos o reporte de quase acidentes. Classificamos como quase acidentes qualquer evento com potencial para causar lesão a pessoas, danos materiais ou no ambiente, mas que foi evitado pelas circunstâncias. O reporte de quase acidentes é uma ferramenta de gestão de prevenção que contribui para a redução da sinistralidade na nossa Empresa. Adicionalmente, sensibilizamos e incentivamos os nossos stakeholders para o reporte dos quase-acidentes. 

Os acidentes ocorridos na nossa Empresa são investigados e os resultados mais relevantes são disseminados pela organização sob a forma de Alertas SSA. Com esta prática, pretendemos difundir as lições aprendidas com ocorrência internas ou registadas a nível internacional nas empresas do setor, garantindo que na posse desta informação, todos possam atuar com vista a eliminar a possibilidade de recorrência. 

No dia 5 de Novembro de 2025, a Galp celebrou a quarta edição do Safety Day sob o lema “We care for all” conectando equipas em todas as geografias onde operamos. Foram abordados temas como segurança de processos, liderança humanizada, parceria com contratados e a renovada ambição Target Zero, reforçando a ideia de que a segurança se constrói através da responsabilidade partilhada e do cuidado mútuo. Ao longo do dia as equipas participaram, em várias ativações “We care”, reforçando que cada pessoa desempenha um papel na proteção dos outros. Incluiu sessões imersivas de realidade virtual sobre as Galp Saving Rules, estudos de caso de suporte básico de vida, walkthroughts de investigações SIF-P, exercícios de Stop Card, espaços de aprendizagem e de sugestões e Safety Commmitment Walls em múltiplos locais.

Incidente e análise dos nossos acidentes

A Galp reformulou a investigação de acidentes para ser proporcional e independente, com o objetivo de prevenir a recorrência. A nova norma interna distingue os tipos de eventos e dimensiona a profundidade da investigação de acordo com a sua gravidade potencial. O SIF-P estabelece o padrão – incidentes de alta energia e consequências graves recebem o foco e o rigor necessários. Um mecanismo de monitorização acompanha as ações corretivas para verificar a eficácia, preenchendo lacunas históricas.