Na estrada
Através da rede de distribuição da marca Galp, vendemos desde produtos petrolíferos, a novas energias, produtos non-fuel e conveniência, bem como diversos serviços para os nossos clientes.
A Galp concentra a sua atividade na Península Ibérica, onde atua como líder, operando uma vasta rede de distribuição, e em África, onde a Empresa tem vindo a reforçar a sua posição em países selecionados, onde se espera um crescimento atrativo de mercado. A Galp acredita que pode criar mais valor nesses mercados, tanto devido à qualidade dos seus produtos e serviços, como à sua localização geográfica competitiva.
Rede de distribuição
A rede de distribuição Galp totaliza 1.475 estações de serviço, das quais 1.276 na Península Ibérica. A Galp detém uma posição significativa na Ibéria com c.28% de quota de mercado em Portugal e c.4% em Espanha.
Em África, a Empresa detém mais de 199 estações de serviço.
A Galp tem uma estratégia multi-direcionada de gestão das estações de serviço, classificando-as em quatro categorias:
- CoCo (company-owned-company-operated);
- CoDo (company-owned-dealer-operated);
- CoFo (company-owned-franchise-operated);
- DoDo (dealer-owned-dealer-operated).
Na Ibéria, c.44% dos postos Galp são geridos segundo o modelo CoDo.
Produtos e Serviços
A oferta nas estações de serviço Galp, inclui entre outros:
- Produtos petrolíferos (tais como gasolina, gasóleo ou GPL);
- Novas energias (tais como mobilidade elétrica, GNV ou GNC);
- Produtos de conveniência ou non-fuel;
- Serviços.
A atividade Comercial da Galp está presente em sete países: Portugal, Espanha, Moçambique, Angola, Cabo Verde, Guiné-Bissau e Eswatini. Os volumes vendidos em África representaram cerca de 9% das vendas a clientes diretos de produtos petrolíferos em 2020.
Para capturar as oportunidades do mercado, a Galp procura novas fontes de valor dentro no âmbito das novas energias, o que inclui uma posição de liderança no segmento da mobilidade elétrica e tornar-se um player Ibérico de relevo em GNV.
Com o lançamento da oferta comercial Galp Electric, a Galp assumiu um papel de liderança na mobilidade elétrica em Portugal, atingindo c.21% de quota de mercado. Através deste cartão, a Galp oferece soluções e serviços de energia e mobilidade na estrada e em casa.
A Galp possui a maior rede de pontos de carregamento em Portugal, com 65 pontos de carregamento rápido, 448 pontos de carregamento normal e em 2020 lançámos o nosso primeiro posto de carregamento ultra-rápido. A Empresa está também a desenvolver a sua rede em Espanha, contando já com 31 postos de carregamento instalados.
Temos vindo a renovar a rede de lojas e estações de serviço, disponibilizando produtos e serviços diferenciados, assim como privilegiando e otimizando a experiência dos nossos clientes. Neste contexto, a digitalização assume um papel fundamental na adaptação da oferta non-fuel aos novos padrões de consumo.
Em 2020, a Galp remodelou mais de 45 lojas de conveniência em Espanha, privilegiando sempre a experiência do cliente e adotando um novo layout com serviços diferenciados. Os produtos non-fuel representam c.17% da margem total do segmento de retalho na Península Ibérica.
A Empresa continua a apostar em parcerias fortes nos diferentes segmentos de mercado em que opera, o que permitiu aumentar as vendas cruzadas e diferenciar a marca Galp como prestadora de serviços.
A base de clientes associada aos programas de fidelização continua a aumentar, tendo atingido um total de c.2 milhões de clientes no último ano, maioritariamente provenientes da parceria com o maior grupo de retalho alimentar em Portugal, a Sonae. Na península Ibérica, 42% do volume de vendas do segmento B2C, encontra-se associado a programas de fidelização.