A Galp foi distinguida com um prémio “Excelência” na 8ª edição dos prémios Kaizen Lean, que anualmente distinguem as entidades nacionais que mais se destacam pelas iniciativas implementadas e resultados obtidos com os seus sistemas internos de melhoria contínua.
Na base da distinção atribuída esta quarta-feira, na Fundação Champalimaud – durante a gala anual dos prémios Kaizen Lean –, esteve o programa de excelência operacional no retalho ibérico, implementado pela energética portuguesa ao longo dos últimos dois anos e meio. Um processo que visou a mudança da cultura e dos comportamentos das equipas e a transformação rápida de processos de negócio, contando para o efeito com o envolvimento da gestão de topo, o desenvolvimento das equipas de gestão e um acompanhamento e suporte especializado a todos os stakeholders da Galp.
A operacionalização deste programa nas atividades da Galp na península Ibérica teve grande foco na execução e implementação ágil das melhorias. Envolveu a capacitação de mais de 2.600 colaboradores da Galp e incluiu formação a gerentes de posto e gestores de clientes, coaching e mentoring por parte dos consultores e dos gestores de cliente às equipas da energética, a realização de auditorias e, por fim, a certificação das equipas.
Os resultados foram visíveis na transformação do negócio e permitiram, por exemplo, reduzir a quebra de inventário, automatizar processos de gestão de stocks, melhorar a disponibilidade dos equipamentos, otimizar a dimensão dos quadros de pessoal e garantir a disponibilidade dos colaboradores segundo a procura, reduzir os pain points da jornada dos clientes e cimentar a cultura client-centric da Galp.
Assumindo o objetivo de garantir a sustentabilidade deste modelo implementado a nível ibérico, a Galp pretende agora explorar novas áreas e oportunidades para aplicação dos princípios e metodologia deste programa agora distinguido com um primeiro prémio de excelência Kaizen Lean.