O que é a potência contratada de eletricidade? A potência contratada de eletricidade é um dos parâmetros que deve definir quando faz um contrato de eletricidade. Está... Ler Mais
Já sou cliente Galp de eletricidade e/ou gás. Posso solicitar a alteração para outro plano (por exemplo, COMBINA)? Sim, pode solicitar a alteração do seu plano de eletricidade e/ou gás através de um dos seguintes canais: 1. Área de Cli... Ler Mais
Quais as vantagens de fazer contrato (no plano COMBINA) com a Galp? Atualmente, a proposta mais vantajosa para os clientes residenciais está no programa COMBINA. O COMBINA junta três grand... Ler Mais
Já aderi a um plano. Como posso saber se o serviço de energia já se encontra ativo? Com a ativação do serviço recebe um SMS e/ou um Email com a confirmação da ativação do contrato na Galp. Pode também, a... Ler Mais
Há algum custo associado à mudança de comercializador? Não, nos termos legais em vigor, a mudança de comercializador não tem qualquer custo para ti.... Ler Mais
Wallbox: A potência tomada pode ser diferente da potência contratada? A partir de janeiro de 2026, nos clientes com instalações de mobilidade elétrica (wallbox), a potência tomada (potência... Ler Mais
O que preciso fazer para ter acesso aos descontos COMBINA? A oferta COMBINA é um plano multienergia no qual beneficia à medida que adiciona serviços da Galp e/ou NOS. O plano ju... Ler Mais
Como posso usar o saldo único (que acumula com Cartão Continente) na App Mundo Galp? A oferta COMBINA é um plano multienergia no qual o cliente é beneficiado à medida que adiciona serviços da Galp e/ou NOS... Ler Mais
O que é a Pluma inteligente? A Pluma é "inteligente" pois é uma botija de gás que permite ao utilizador consultar, a qualquer altura e de qualquer lu... Ler Mais
Posso aceder aos códigos com os benefícios do meu plano de Eletricidade na app Mundo Galp? Não. Na app Mundo Galp não tem disponíveis os códigos / vouchers (Uber, Uber Eats, Desconto em Equipamentos Galp, Descon... Ler Mais
Como funciona a entrega ao domicílio das garrafas de gás Galp? A Galp disponibiliza os seguintes meios para encomenda de garrafas de gás: Encomenda Online: A encomenda pode ser feita ... Ler Mais
Qual é o melhor redutor para uso doméstico? Para uso doméstico, o redutor mais adequado vai depender do tipo de gás que utiliza e das suas necessidades específicas.... Ler Mais
O que são painéis solares e como os posso adquirir na Galp? Os painéis solares são dispositivos que convertem a luz solar em energia elétrica. São compostos por células fotovoltaic... Ler Mais
Onde posso adquirir os grelhadores Galp? O grelhador Minicookspot está à venda online através do portal Gás Online ou num dos revendedores de gás da Galp.... Ler Mais
Quais os equipamentos a gás que a Galp comercializa? A Galp comercializa os seguintes equipamentos a gás: > Aquecedores de Interior;> Aquecedores de Exterior;> Grel... Ler Mais
O que é a potência contratada de eletricidade? A potência contratada de eletricidade é um dos parâmetros que deve definir quando faz um contrato de eletricidade. Está... Ler Mais
O que é o Fator de Conversão? De acordo com o Regulamento das Relações Comerciais, publicado pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos - ERSE,... Ler Mais
Não consigo entrar na minha conta Galp ID O que é o GALP ID? O GALP ID é um serviço que lhe permite autenticar-se nas plataformas digitais da Galp com recurso a u... Ler Mais
Quanto vou pagar por 100 kWh de eletricidade? Na Ficha Normalizada de Oferta pode ver quanto pagaria por um consumo de 100 kWh, com os preços aplicáveis e eventuais d... Ler Mais
Porque estou a receber vários débitos ou créditos relacionados com uma fatura? Em algumas situações, pode ser necessário corrigir uma fatura já emitida. Isto acontece, por exemplo, quando o valor de... Ler Mais
