Tenho necessidades especiais. Como posso assegurar os meus direitos? Para beneficiar dos seus direitos enquanto Cliente com necessidades especiais deve preencher um formulário e apresentar,... Ler Mais
O que é a potência contratada de eletricidade? A potência contratada de eletricidade é um dos parâmetros que deve definir quando faz um contrato de eletricidade. Está... Ler Mais
Já sou cliente Galp de eletricidade e/ou gás. Posso solicitar a alteração para outro plano (por exemplo, COMBINA)? Sim, pode solicitar a alteração do seu plano de eletricidade e/ou gás através de um dos seguintes canais: 1. Área de Cli... Ler Mais
Quais as vantagens de fazer contrato (no plano COMBINA) com a Galp? Atualmente, a proposta mais vantajosa para os clientes residenciais está no programa COMBINA. O COMBINA junta três grand... Ler Mais
Já aderi a um plano. Como posso saber se o serviço de energia já se encontra ativo? Com a ativação do serviço recebe um SMS e/ou um Email com a confirmação da ativação do contrato na Galp. Pode também, a... Ler Mais
Qual o valor da caução das Garrafas de Gás? Valor da Caução das Garrafas de GásO valor da caução é uniforme para os dois tipos de garrafa:Garrafa Pluma: 5 €Garrafa ... Ler Mais
Wallbox: A potência tomada pode ser diferente da potência contratada? A partir de janeiro de 2026, nos clientes com instalações de mobilidade elétrica (wallbox), a potência tomada (potência... Ler Mais
O que preciso fazer para ter acesso aos descontos COMBINA? A oferta COMBINA é um plano multienergia no qual beneficia à medida que adiciona serviços da Galp e/ou NOS. O plano ju... Ler Mais
Como posso usar o saldo único (que acumula com Cartão Continente) na App Mundo Galp? A oferta COMBINA é um plano multienergia no qual o cliente é beneficiado à medida que adiciona serviços da Galp e/ou NOS... Ler Mais
O que é a Pluma inteligente? A Pluma é "inteligente" pois é uma botija de gás que permite ao utilizador consultar, a qualquer altura e de qualquer lu... Ler Mais
Como funciona a entrega ao domicílio das garrafas de gás Galp? A Galp disponibiliza os seguintes meios para encomenda de garrafas de gás: Encomenda Online: A encomenda pode ser feita ... Ler Mais
Qual é o melhor redutor para uso doméstico? Para uso doméstico, o redutor mais adequado vai depender do tipo de gás que utiliza e das suas necessidades específicas.... Ler Mais
O que são painéis solares e como os posso adquirir na Galp? Os painéis solares são dispositivos que convertem a luz solar em energia elétrica. São compostos por células fotovoltaic... Ler Mais
Onde posso adquirir os grelhadores Galp? O grelhador Minicookspot está à venda online através do portal Gás Online ou num dos revendedores de gás da Galp.... Ler Mais
Quais os equipamentos a gás que a Galp comercializa? A Galp comercializa os seguintes equipamentos a gás: > Aquecedores de Interior;> Aquecedores de Exterior;> Grel... Ler Mais
Como registar clientes com necessidades especiais? Para fazer o registo de um Cliente com necessidades especiais é necessário apresentar, de forma obrigatória, uma declara... Ler Mais
Tenho necessidades especiais. Como posso assegurar os meus direitos? Para beneficiar dos seus direitos enquanto Cliente com necessidades especiais deve preencher um formulário e apresentar,... Ler Mais
Como identificar um email, SMS ou chamada fraudulenta? Proteja-se de emails, SMS e chamadas fraudulentasA segurança dos nossos clientes é uma prioridade. Têm sido identificada... Ler Mais
Qual o valor da caução das Garrafas de Gás? Valor da Caução das Garrafas de GásO valor da caução é uniforme para os dois tipos de garrafa:Garrafa Pluma: 5 €Garrafa ... Ler Mais
O que é a potência contratada de eletricidade? A potência contratada de eletricidade é um dos parâmetros que deve definir quando faz um contrato de eletricidade. Está... Ler Mais
