Galp 360 Casa Plus

Ambos são serviços de assistência para Casa, com atendimento 24 horas / 7 dias da semana, com assistência em 24 horas úteis e serviço de urgência entre 3 e 5 horas. Ambos incluem assistência técnica às instalações, equipamentos e aparelhos a gás natural e eletricidade, tais como as reparações nas instalações elétricas e/ou gás.

Para além destes serviços de assistência, o serviço 360 Casa Plus inclui ainda, por apenas mais 2€ por mês:

• A reparação de canalização, incluindo reparações em águas e desentupimentos e operações de pesquisa e reparação de roturas da rede interna de água na instalação.
• A assistência a equipamentos informáticos tais como reparações em computadores fixos, portáteis, híbridos, telemóveis (smartphones), Tablets, Scanners e Impressoras.

Se ainda não é Cliente Galp em Casa, pode aderir a qualquer um dos Planos que temos para si e adicionar serviço 360 Casa Plus. Pode aderir à Galp online, em qualquer loja Galp ou através do 210 058 800 (dias úteis das 9h às 21h, custo de chamada para rede fixa nacional). Se já é Cliente Galp, pode aderir ao serviço 360 Casa Plus através da sua Área de Cliente.

Pode usufruir deste serviço qualquer Cliente Particular, titular de um contrato de energia, que tenha subscrito simultaneamente este serviço. Este serviço é válido apenas para a morada do titular do contrato.

A cobertura do serviço 360 Casa Plus abrange:

• Reparação a equipamentos elétricos e/ou a gás, tais como caldeira, esquentador, cilindro elétrico, placa, fogão, forno, máquina de lavar roupa, máquina de secar roupa, máquina de lavar loiça, arca frigorífica, frigorífico, exaustor, ar condicionado, acumulador de calor, esquentadores, caldeiras, placas vitrocerâmicas e bombas de calor.
• Instalação e configuração de equipamentos informáticos, tais como Desktops, Híbridos, Laptops, Tablets, Surfaces, Smartphones, Scanners e Impressoras (reparações igualmente abrangidas, mediante pagamento de peças pelo cliente).
• Trabalhos de canalizações, incluindo reparações em águas e desentupimentos e operações de pesquisa e reparação de roturas da rede interna de água na instalação.

Com o cancelamento, é feito o reposicionamento do plano de energia e perde os benefícios que estavam associados ao serviço, incluindo os descontos correspondentes nas faturas subsequentes de energia.

Com o cancelamento do contrato de energia, pode manter o serviço 360 Casa ou 360 Casa Plus. Perderá o desconto correspondente na fatura de energia mas continuará a beneficiar do plafond, coberturas e valor mensal do serviço que tinha subscrito.

Ao contratar o serviço 360 Casa ou 360 Casa Plus está a garantir um plafond de 500 €/ano que pode utilizar em deslocações e mão de obra em qualquer um dos serviços incluídos até ao limite máximo de três deslocações por ano. A partir daí será aplicado a tabela de preços máximos de referência.