Viva a sua casa ao máximo sem problemas.
Os seus eletrodomésticos, rede elétrica ou de gás natural necessitam de reparação? Tem um vidro partido ou não consegue abrir a porta de casa?
Então o serviço 360 Casa é para si. Ligue:
Disponível 24h e em situações urgentes estamos em sua casa em 3 horas nas zonas metropolitanas de Lisboa e do Porto, ou em até 5 horas fora das zonas mencionadas.
Equipamentos abrangidos pelo serviço 360 Casa:
O direito extingue-se em 3 deslocações (incluindo intervenção) sem que o plafond se esgote, ou se consumir todo o plafond sem que o número de deslocações se tenham esgotado. Depois serão aplicadas as tabelas de preços de referência.
Sem surpresas e totalmente transparente, o serviço de assistência 360 Casa oferece-lhe um conjunto de soluções para todas as reparações que possam surgir em sua casa. Adira na sua área de Cliente.
Aceda à sua Área de Cliente
Entre na sua “Gestão de contrato” na opção “Serviços”
Adicione a opção “360 Casa”
Ao mudar o seu contrato de eletricidade e gás natural para a Galp, se juntar o serviço de assistência 360 Casa ganha +2% de desconto, para além dos benefícios deste serviço.
Tenha a sua fatura de energia à mão
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Preencha os seus dados e selecione o serviço 360 Casa
O que é o serviço 360 Casa?
O serviço 360 Casa é um serviço de multiassistência 24 horas para reparações domésticas, tais como: reparação de eletrodomésticos, estancar ruturas em canalizações, falhas de eletricidade, substituição de vidros e abertura de portas.
O preço do serviço é 4,90€ por mês.
O serviço está também disponível para clientes de eletricidade e/ou gás da Galp e a sua contratação gera um aumento do desconto na fatura de energia em 2%.
Qual a diferença entre o serviço 360 Casa Plus e o serviço 360 Casa?
Ambos são serviços de assistência para Casa, com atendimento 24 horas / 7 dias da semana, com assistência em 24 horas úteis e serviço de urgência entre 3 e 5 horas. Ambos incluem assistência técnica às instalações, equipamentos e aparelhos a gás natural e eletricidade, tais como as reparações nas instalações elétricas e/ou gás.
Para além destes serviços de assistência, o serviço 360 Casa Plus inclui ainda, por apenas mais 2€ por mês:
Como posso aderir ao serviço 360 Casa?
Se ainda não é Cliente Galp em Casa, pode aderir a qualquer um dos Planos que temos para si e adicionar serviço 360 Casa. Pode aderir à Galp online, em qualquer loja Galp ou através do 210 058 800 (dias úteis das 9h às 21h, custo de chamada para rede fixa nacional). Se já é Cliente Galp, pode aderir ao serviço 360 Casa através da sua Área de Cliente.
Quem poderá usufruir do serviço 360 Casa?
Pode usufruir deste serviço qualquer Cliente Particular, titular de um contrato de energia, que tenha subscrito simultaneamente este serviço. Este serviço é válido apenas para a morada do titular do contrato.
Quais os equipamentos que podem ser reparados com o serviço 360 Casa?
Os equipamentos que podem ser reparados com este serviço são os seguintes: caldeira, esquentador, cilindro elétrico, placa, fogão, forno, máquina de lavar roupa, máquina de secar roupa, máquina de lavar loiça, arca frigorífica, frigorífico, exaustor, ar condicionado, acumulador de calor, esquentadores, caldeiras, placas vitrocerâmicas e bombas de calor.
O que acontece se cancelar o serviço 360 Casa?
Com o cancelamento, é feito o reposicionamento do plano de energia e perde os benefícios que estavam associados ao serviço, incluindo os descontos correspondentes nas faturas subsequentes de energia.
O que acontece se cancelar o contrato de energia e/ou gás Galp?
Com o cancelamento do contrato de energia, pode manter o serviço 360 Casa ou 360 Casa Plus. Perderá o desconto correspondente na fatura de energia mas continuará a beneficiar do plafond, coberturas e valor mensal do serviço que tinha subscrito.
Como pode ser utilizado o plafond de 500 €/ano?
Ao contratar o serviço 360 Casa ou 360 Casa Plus está a garantir um plafond de 500 €/ano que pode utilizar em deslocações e mão de obra em qualquer um dos serviços incluídos até ao limite máximo de três deslocações por ano. A partir daí será aplicado a tabela de preços máximos de referência.
Quais as condições gerais do serviço 360 Casa?
Pode consultar aqui as condições gerais do serviço.
