A Galp tem atendimento para clientes surdos?
Sim. A Galp disponibiliza o serviço SERViiN, que permite a pessoas surdas contactar a Galp com o apoio de um vídeo intérprete de Língua Gestual Portuguesa.
Durante o atendimento, o intérprete apenas facilita a comunicação entre o cliente e o agente Galp. Todas as informações, decisões e confirmações relacionadas com o contrato são dadas diretamente pelo cliente, pelo que não é necessária qualquer procuração ou documento de representação do intérprete.
Se o contacto for para uma contratação, esta segue o processo habitual e poderá ser necessário apresentar a documentação aplicável à situação em causa.
