Gestão Contratual, Leituras, Faturação e Pagamentos

Faturação & Pagamentos

Quanto vou pagar por 100 kWh de eletricidade?

Na Ficha Normalizada de Oferta pode ver quanto pagaria por um consumo de 100 kWh, com os preços aplicáveis e eventuais d...
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Porque estou a receber vários débitos ou créditos relacionados com uma fatura?

Em algumas situações, pode ser necessário corrigir uma fatura já emitida. Isto acontece, por exemplo, quando o valor de...
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Quais são a diferenças entre as tarifas? E entre os ciclos horários?

Esta FAQ explica, de forma simples, as principais diferenças entre as tarifas de eletricidade e os ciclos horários, aju...
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Onde posso consultar as minhas faturas?

Pode consultar as faturas que tem para pagar:> A qualquer momento, na Área de Cliente: com o contrato associado na Ár...
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Quais são os preços para pequenos negócios da eletricidade, gás e serviços de assistência técnica Galp?

Os preços das energias Galp - eletricidade e gás natural - variam conforme a potência contratada, a tarifa selecionada, ...
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Canais de Contacto

Quais são os contactos de emergência

Aqui estão os contactos de emergência para: Avarias de eletricidade - 800 506 506 (disponível 24h) | Operador de Rede d...
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Que horários e serviços tenho disponíveis numa loja de eletricidade e gás Galp?

As lojas de eletricidade e gás natural da Galp são espaços físicos onde pode tratar presencialmente diversos assuntos re...
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Como posso contactar a Galp?

Se pretende ligar para a Galp e é um Cliente Particular, ligue 210 058 800 (custo de chamada para a rede fixa nacional...
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Canais Digitais

Não consigo entrar na minha conta Galp ID

O que é o GALP ID? O GALP ID é um serviço que lhe permite autenticar-se nas plataformas digitais da Galp com recurso a u...
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Qual é a Política de Protecção de Dados Pessoais e Privacidade do Website Casa Galp?

O Grupo Galp assegura o cumprimento das obrigações decorrentes do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do ...
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Posso associar mais do que um Cartão Continente à app Mundo Galp?

Não. Atualmente, não é possível associar mais do que um Cartão Continente por conta Galp ID, na app Mundo Galp. A assoc...
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Se associar o Cartão Continente à app Mundo Galp o que acontece ao meu saldo?

Ao associar o Cartão Continente na app Mundo Galp, as Ofertas Galp que consistam em promessas de desconto passam a ser e...
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Posso utilizar o Cartão Continente nos postos Galp se não tiver a app Continente?

Sim, pode utilizar o Cartão Continente nos postos Galp mesmo que não tenha a app Continente instalada. Basta apresentar ...
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Perguntas frequentes

Não consigo entrar na minha conta Galp ID

O que é o GALP ID? O GALP ID é um serviço que lhe permite autenticar-se nas plataformas digitais da Galp com recurso a u...
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Quanto vou pagar por 100 kWh de eletricidade?

Na Ficha Normalizada de Oferta pode ver quanto pagaria por um consumo de 100 kWh, com os preços aplicáveis e eventuais d...
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Porque estou a receber vários débitos ou créditos relacionados com uma fatura?

Em algumas situações, pode ser necessário corrigir uma fatura já emitida. Isto acontece, por exemplo, quando o valor de...
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Já sou cliente Galp de eletricidade e/ou gás. Posso solicitar a alteração para outro plano (por exemplo, COMBINA)?

Sim, pode solicitar a alteração do seu plano de eletricidade e/ou gás através de um dos seguintes canais: 1. Área de Cli...
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Quais são a diferenças entre as tarifas? E entre os ciclos horários?

Esta FAQ explica, de forma simples, as principais diferenças entre as tarifas de eletricidade e os ciclos horários, aju...
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