Porque estou a receber vários débitos ou créditos relacionados com uma fatura? Em algumas situações, pode ser necessário corrigir uma fatura já emitida. Isto acontece, por exemplo, quando o valor de... Ler Mais
Quais são a diferenças entre as tarifas? E entre os ciclos horários? Esta FAQ explica, de forma simples, as principais diferenças entre as tarifas de eletricidade e os ciclos horários, aju... Ler Mais
Onde posso consultar as minhas faturas para pagamento? Pode consultar as faturas que tem para pagar:> A qualquer momento, na Área de Cliente: com o contrato associado na Ár... Ler Mais
Quais são os preços para pequenos negócios da eletricidade, gás e serviços de assistência técnica Galp? Os preços das energias Galp - eletricidade e gás natural - variam conforme a potência contratada, a tarifa selecionada, ... Ler Mais
Como são calculados (e em que momentos) os juros de mora? Os juros de mora na Galp são calculados à taxa legal a partir do dia seguinte ao vencimento da fatura até ao dia em que ... Ler Mais
Que serviços tenho disponíveis numa loja de eletricidade e gás Galp? As lojas de eletricidade e gás natural da Galp são espaços físicos onde pode tratar presencialmente diversos assuntos r... Ler Mais
Onde e como posso apresentar uma reclamação? Apresente-nos a sua reclamação através de qualquer um dos meios disponíveis em Apoio (https://www.galp.com/pt/contactos)... Ler Mais
Quais são os contactos de emergência Aqui estão os contactos de emergência para: Avarias de eletricidade - 800 506 506 (disponível 24h) | Operador de Rede d... Ler Mais
Que horários e serviços tenho disponíveis numa loja de eletricidade e gás Galp? As lojas de eletricidade e gás natural da Galp são espaços físicos onde pode tratar presencialmente diversos assuntos re... Ler Mais
Como posso contactar a Galp? Se pretende ligar para a Galp e é um Cliente Particular, ligue 210 058 800 (custo de chamada para a rede fixa nacional... Ler Mais
Qual é a Política de Protecção de Dados Pessoais e Privacidade do Website Casa Galp? O Grupo Galp assegura o cumprimento das obrigações decorrentes do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do ... Ler Mais
Posso associar mais do que um Cartão Continente à app Mundo Galp? Não. Atualmente, não é possível associar mais do que um Cartão Continente por conta Galp ID, na app Mundo Galp. A assoc... Ler Mais
Se associar o Cartão Continente à app Mundo Galp o que acontece ao meu saldo? Ao associar o Cartão Continente na app Mundo Galp, as Ofertas Galp que consistam em promessas de desconto passam a ser e... Ler Mais
Posso utilizar o Cartão Continente nos postos Galp se não tiver a app Continente? Sim, pode utilizar o Cartão Continente nos postos Galp mesmo que não tenha a app Continente instalada. Basta apresentar ... Ler Mais
Ao associar o cartão Continente que histórico vejo na app Mundo Galp? Se tiver o Cartão Continente associado à app Mundo Galp, poderá ver os seus movimentos de carregamentos elétricos dos úl... Ler Mais
Porque estou a receber vários débitos ou créditos relacionados com uma fatura? Em algumas situações, pode ser necessário corrigir uma fatura já emitida. Isto acontece, por exemplo, quando o valor de... Ler Mais
Já sou cliente Galp de eletricidade e/ou gás. Posso solicitar a alteração para outro plano (por exemplo, COMBINA)? Sim, pode solicitar a alteração do seu plano de eletricidade e/ou gás através de um dos seguintes canais: 1. Área de Cli... Ler Mais
Quais são a diferenças entre as tarifas? E entre os ciclos horários? Esta FAQ explica, de forma simples, as principais diferenças entre as tarifas de eletricidade e os ciclos horários, aju... Ler Mais
Wallbox: A potência tomada pode ser diferente da potência contratada? A partir de janeiro de 2026, nos clientes com instalações de mobilidade elétrica (wallbox), a potência tomada (potência... Ler Mais
O que preciso fazer para ter acesso aos descontos COMBINA? A oferta COMBINA é um plano multienergia no qual beneficia à medida que adiciona serviços da Galp e/ou NOS. O plano ju... Ler Mais
