Gestão Contratual, Leituras, Faturação e Pagamentos

Faturação & Pagamentos

Quais são os preços para negócios da eletricidade, gás e serviços de assistência técnica Galp?

Os preços das energias Galp - eletricidade e gás natural - variam conforme a potência contratada, a tarifa selecionada, ...
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Como são calculados os juros de mora?

Os juros de mora na Galp são calculados à taxa legal a partir do dia seguinte ao vencimento da fatura até ao dia em que ...
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Quais são os métodos de pagamento aceites para as entregas ao domícilio de garrafas Galp?

A Galp aceita vários métodos de pagamento para a entrega ao domicílio das garrafas de gás. Aqui estão os principais:Cart...
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Em que momento são calculados juros de mora?

Os juros de mora na Galp são aplicados quando uma fatura não é paga dentro do prazo estipulado. A partir do dia seguinte...
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Posso pagar as minhas faturas em dinheiro?

Sim! A opção de pagamento em dinheiro (numerário) pode ser realizada em: Cerca de 1.000 balcões dos CTT;Agentes Payshop...
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Canais de Contacto

Que serviços tenho disponíveis numa loja de eletricidade e gás Galp?

As lojas de eletricidade e gás natural da Galp são espaços físicos onde pode tratar presencialmente diversos assuntos r...
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Onde e como posso apresentar uma reclamação?

Apresente-nos a sua reclamação através de qualquer um dos meios disponíveis em Apoio (https://www.galp.com/pt/contactos)...
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Quais são os contactos de emergência da Galp?

Aqui estão os contactos de emergência da Galp:Gás Natural Lisboagás: 800 201 722 (disponível 24h)Lusitaniagás: 800 200 1...
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Que serviços tenho disponíveis numa loja de eletricidade e gás Galp?

As lojas de eletricidade e gás natural da Galp são espaços físicos onde pode tratar presencialmente diversos assuntos re...
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Como posso contactar a Galp?

Se pretende ligar para a Galp e é um Cliente Particular, ligue 210 058 800 (custo de chamada para a rede fixa naciona...
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Canais Digitais

Qual é a Política de Protecção de Dados Pessoais e Privacidade do Website Casa Galp?

O Grupo Galp assegura o cumprimento das obrigações decorrentes do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do ...
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Posso associar mais do que um Cartão Continente à app Mundo Galp?

Não. Atualmente, não é possível associar mais do que um Cartão Continente por conta Galp ID, na app Mundo Galp. A associ...
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Se associar o Cartão Continente à app Mundo Galp o que acontece ao meu saldo?

Ao associar o Cartão Continente na app Mundo Galp, as Ofertas Galp que consistam em promessas de desconto passam a ser e...
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Posso utilizar o Cartão Continente nos postos Galp se não tiver a app Continente?

Sim, pode utilizar o Cartão Continente nos postos Galp mesmo que não tenha a app Continente instalada. Basta apresentar ...
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Posso usar a app Mundo Galp sem associar o Cartão Continente?

Sim, pode usar a app Mundo Galp sem associar o Cartão Continente. No entanto, ao fazê-lo, não terá acesso às vantagens e...
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Perguntas frequentes

Quais são os preços para negócios da eletricidade, gás e serviços de assistência técnica Galp?

Os preços das energias Galp - eletricidade e gás natural - variam conforme a potência contratada, a tarifa selecionada, ...
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Já sou cliente Galp de Eletricidade e/ou Gás Natural. Posso solicitar a alteração para outro plano?

Sim, pode solicitar a alteração de plano de eletricidade e/ ou gás através de um dos seguintes meios: 1. Área de Cliente...
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Já aderi a um plano. Como posso saber se o serviço de energia já se encontra ativo?

Com a ativação do serviço recebe um SMS com a confirmação da ativação do contrato na Galp. Se contratar duas energias, i...
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Como posso comunicar as minhas leituras?

As leituras da Galp para eletricidade e gás natural são essenciais para garantir que a fatura reflete o consumo real e n...
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Que serviços tenho disponíveis numa loja de eletricidade e gás Galp?

As lojas de eletricidade e gás natural da Galp são espaços físicos onde pode tratar presencialmente diversos assuntos r...
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