Comuniquei uma leitura errada, como posso corrigi-la?
Se comunicou uma leitura de contador errada à Galp, pode corrigi-la, de forma autónoma, das seguintes formas.
1. Área de Cliente - Selecione no menu a opção “Leituras”, preencha com os dados que o seu contador indica e finalize clicando no botão “Enviar leitura”.
2. Linha Automática e Gratuita - Ligue para o número 800 508 080 (disponível 24 horas) e siga os passos que o operador automático indicar.
3. Chatbot - Abra o chatbot (disponível no canto inferior direito do website) e selecione a opção “dar leitura”.
3. Operador de Rede de Distribuição - Comunicando diretamente ao operador da sua área.
Se a fatura já tiver sido emitida e pretender a retificação da mesma, pode:
1. Dirigir-se a uma loja Galp e apresentar a situação, solicitando a retificação da fatura;
2. Ligar para Linha de Atendimento Geral e solicitar a retificação da fatura.
