Como posso ler a minha fatura Galp?
Sabemos que nem sempre é fácil entender todos os valores de uma fatura. Por isso, desenvolvemos uma nova fatura Galp — mais simples, clara e transparente. Das novidades destacam-se:
Nesta página pode ver um exemplo onde ficará a conhecer as diversas secções que compõem a sua fatura:
Tudo o que precisa saber, numa só folha.
Se apenas quer saber:
1. Contacto e referência para comunicações de leituras. Evite estimativas, informando a leitura do contador no período indicado, através do 800 508 080 (chamada automática grátis) ou através da Área de Cliente.
2. Contactos para emergências e suporte a cliente (gestão de contrato, faturação, cobranças).
3. Dados registados no contrato para envio da fatura. Evite atrasos na receção da fatura, aderindo à fatura eletrónica e mantendo os dados atualizados.
4. Número e data de emissão da fatura. Estes dados poderão ser úteis caso tenha alguma dúvida ou necessite de algum esclarecimento adicional.
5. O período de faturação indica o intervalo de tempo na presente fatura.
6. Para maior transparência não lhe apresentamos apenas o valor total. Criámos este resumo visual onde vê discriminados os valores faturados nas diversas energias, descontos, serviços contratados, taxas e impostos e IVA.
Informação de contrato e avisos
7. Dados do contrato (titular, plano comercial, morada de fornecimento e NIF). O NIF é uma informação fundamental para a correta emissão da fatura. Garanta que essa informação está atualizada e em conformidade com a legislação atual.
8. Mensagens e informações importantes que temos para si. Leia atentamente esta área de aviso pois inclui mensagens personalizadas e relacionadas com o seu contrato.
Resumo dos descontos e modo de pagamento
9. Existem várias formas de usufruir de descontos na sua fatura de Energia e a Galp quer que os aproveite ao máximo. Seja através do saldo disponível na app Mundo Galp, da utilização do Cartão Continente ou de uma campanha específica, queremos que conheça a sua poupança.
10. Apresentamos os métodos de pagamento da fatura. Se ainda não utiliza o Débito Direto conheça aqui todas as vantagens.
As cores ajudam-no a interpretar facilmente a informação. Este bloco a amarelo trata-se de uma área dedicada ao detalhe do seu consumo de Eletricidade.
11. O número do seu Código de Ponto de Entrega (CPE).
12. Indicação da Potência e ciclo horário que tem contratados (simples, bi-horária ou tri-horária).
Tarifa de Comercialização
13. Consulte a área “Descrição”, para conhecer os diferentes termos que compõem a tarifa de comercialização nomeadamente, potência contratada, energia consumida e descontos, se aplicável. Adicionalmente, no que diz respeito ao consumo faturado, consegue identificar se o mesmo é faturado com base em estimativa (estimada) ou em valor real (medido).
14. Valor total da comercialização da Eletricidade, não incluem IVA.
Neste bloco tem disponível todos os detalhes sobre as tarifas de acesso às redes, definidas pela ERSE, que correspondem aos custos regulados associados ao uso das redes de transporte e distribuição de eletricidade, bem como outros encargos necessários ao funcionamento do sistema elétrico.
As taxas e impostos incluem cobranças estabelecidas pelo Estado e por entidades, como a Taxa DGEG, a Contribuição Audiovisual e o IVA, aplicados sobre o consumo e os serviços prestados.
15. Consulte a área “Descrição”, para conhecer os diferentes termos que compõem a tarifa de acesso nomeadamente, potência contratada, energia consumida e descontos, se aplicável. Adicionalmente, no que diz respeito ao consumo faturado, consegue identificar se o mesmo é faturado com base em estimativa (estimada) ou em valor real (medido).
16. Valor total da tarifa de acesso à rede não incluem IVA.
17. Detalhes relacionados com os impostos e taxas associados à Eletricidade.
18. Valor total das taxas e impostos não incluem IVA.
Mais informação sobre o seu consumo.
19. Informação do custo da Tarifa de acesso às redes (estas tarifas são independentes do comercializador). Os valores indicados não incluem IVA.
20. Comparação com os preços da tarifa regulada, ou seja, a diferença no custo se tivesse optado pela tarifa regulada.
21. Detalhe das fontes de energia da Eletricidade faturada.
22. Indicação do detalhe do Consumo do Contador de Eletricidade. Se tiver autoconsumo e/ou consumos de mobilidade elétrica na sua instalação, a faturação dos consumos nos diferentes períodos horários são comunicados pelo seu Operador de Rede de Distribuição.
23. Média do seu consumo de Eletricidade.
24. Exposição gráfica dos últimos consumos mensais de Eletricidade com indicação, a vermelho, do mês de maior consumo e a verde o mês de menor consumo.
25. Informação do preço final da potência contratada e energia.
26. Emissões de CO2 da Eletricidade consumida no mês faturado.
Gás Natural
27. Indicação do número do Código Universal de Instalação (CUI).
28. Indicação da Tarifa Escalão de consumo de gás.
Tarifa de Comerciaçlização.
No bloco “Comercialização” tem disponível a tarifa do Tarifa de Comercialização, ou seja, em separado, apresentamos a componente de comercializador que inclui os custos de comercialização que inclui os custos de comercialização, margem, entre outros.
29. Consulte a área “Descrição”, para conhecer o escalão de consumo, bem como o detalhe do cálculo da tarifa, ou seja se a Energia foi calculada por estimativa (estimada) ou por valor real (medido).
Nesta descrição também vai encontrar, caso tenha, os valores deduzidos por descontos (bónus de adesão, saldos de descontos aplicados ou outro tipo de ofertas pontuais).
30. Valor total da comercialização do Gás Natural, não incluem IVA.
Neste bloco tem disponível todos os detalhes sobre as tarifas de acesso às redes que correspondem aos custos regulados associados ao uso das redes de transporte e distribuição, bem como outros encargos necessários ao funcionamento do sistema.
As taxas e impostos incluem cobranças estabelecidas pelo Estado e entidades como a Tarifa de Ocupação do Subsolo (TOS) pago à autarquia pelo uso do subsolo pela passagem de infrasestruturas.
31. Consulte a área “Descrição”, para conhecer o escalão de consumo, bem como o detalhe do cálculo da tarifa, ou seja se a Energia foi calculada por estimativa (estimada) ou por valor real (medido).
32. Valor total da tarifa de acesso à rede não incluem IVA.
33. Detalhes relacionados com os impostos e taxas associados ao Gás Natural
34. Valor total das taxas e impostos não incluem IVA.
Mais informação sobre o seu consumo.
35. Informação do preço da Tarifa escalão aplicada.
36. Informação do custo da Tarifa de acesso às redes (estas tarifas são independentes do comercializador). Os valores indicados não incluem IVA.
37. Volume de emissão de CO2 do Gás Natural consumido no mês faturado.
38. Exposição gráfica dos últimos consumos mensais de Gás Natural com indicação, a vermelho, do mês de maior consumo e a verde o mês de menor consumo.
39. Indicação do detalhe do Consumo do Contador de Gás Natural.
Serviços e Equipamentos
40. Descrição do produto ou serviço e quantidades.
41. Valor total do produto/ serviço, não incluem IVA.
Descontos e Outros Valores
Gás Propano Canalizado
Se tem Gás Propano Canalizado, recebe a sua fatura separadamente da de eletricidade (caso tenha ambos os serviços com a Galp).
A boa notícia? A sua fatura mantém o formato intuitivo da de eletricidade — simples, clara e com toda a informação que precisa.
A folha de rosto é muito semelhante à apresentada acima, com o resumo essencial do seu contrato, do valor a pagar e com informações úteis de avisos e resumo dos descontos.
Explore a nova área de detalhe do consumo de Gás Canalizado e descubra as novidades que tornam esta fatura ainda mais completa.
1. Indicação do número do Código Universal de Instalação (CUI).
2. Indicação da Tarifa Escalão.
No bloco “Comercialização” tem disponível, em separado, todos os detalhes sobre os serviços comerciais para levar até si o Gás Propano Canalizado.
3. Consulte a área “Descrição”, para conhecer a potência que tem contratada, bem como o detalhe do cálculo da tarifa, ou seja, se a Energia foi calculada por estimativa (estimada) ou por valor real (medido).
Nesta descrição também vai encontrar, caso tenha, os valores deduzidos por descontos (bónus de adesão, saldos de descontos aplicados ou outro tipo de ofertas pontuais).
4. Valor total da comercialização da Eletricidade, não incluem IVA.
5. Detalhes relacionados com os impostos e taxas associados à Eletricidade.
6. Valor total das taxas e impostos não incluem IVA.
7. Informação sobre o preço (o preço contratado corresponde ao somatório do preço dos termos de comercialização e da tarifa de acesso às redes, no último dia faturado).
8. Volume de emissão de CO2 consumido no mês faturado.
9. Exposição gráfica dos últimos consumos mensais com indicação, a vermelho, do mês de maior consumo e a verde o mês de menor consumo.
10. Indicação do detalhe do Consumo do Contador.
11. Informações adicionais.
