Como associo/ desassocio o Cartão Continente à app Mundo Galp?
Para associar o Cartão Continente à app Mundo Galp, basta seguir estes passos (não é necessário ter o cartão físico para realizar esta ação, sendo que deverá ter conta na app do Continente para poder associar o Cartão Continente).
1 - Abrir a app Mundo Galp no smartphone;
2 - Selecionar a opção “Associa o teu Cartão Continente”;
3 - Selecionar a opção “Associar Cartão Continente” no fim da página;
4 - Leitura e aceitação dos Termos e Condições da app Mundo Galp e da Informação aos Titulares de Dados Pessoais;
5 - Associar o Cartão Continente através do login com as credenciais da Conta Cartão Continente;
6 - Avançar para confirmar a Associação do Cartão Continente à app Mundo Galp.
Após a autenticação, decorre um processo de associação entre sistemas que poderá demorar alguns segundos até ficar concluído. No final, o utilizador recebe uma mensagem de confirmação com as principais informações relativas à associação.
A associação do Cartão Continente à app Mundo Galp permite a utilização do Cartão Continente de forma digital (desmaterializada) nos Postos Galp.
Esta associação não implica a interconexão dos sistemas informáticos do Cartão Continente com os da app Mundo Galp. Para mais informações sobre privacidade e proteção de dados na utilização desmaterializada do Cartão Continente, deverá ser consultada a secção “Associar Cartão Continente” na app Mundo Galp.
Importa referir:
> Ainda que associe o Cartão Continente à app Mundo Galp, o saldo que vê na app Continente será o mesmo que aparece na app Mundo Galp, ou seja o saldo do Cartão Continente não desaparece da app do Continente.
> Durante a associação, o cliente não escolhe manualmente o número do cartão. Quando faz login com as credenciais da sua conta Continente (email/telemóvel e password), é automaticamente utilizado o cartão principal associado à conta Continente. O número do cartão não é visível nem configurável pelo cliente na app Mundo Galp.
Perante este funcionamento, caso o cliente pretenda alterar o número do Cartão Continente associado, existem apenas duas possibilidades:
1 - Alterar o número nos contratos para que fique alinhado com o número que está associado no Mundo Galp.
2 - Contactar a SONAE para solicitar a alteração do cartão associado ao login da conta Continente.
Para desassociar o Cartão Continente da app Mundo Galp, pode fazê-lo a qualquer momento basta seguir os seguintes passos:
1 - Aceda à Home Page da app Mundo Galp;
2 - Toque em “Saldo”;
3 - Selecione “Gerir Cartão Continente”;
4 - Escolha a opção “Desassociar”;
5 - Confirme em “Sim, desassociar”.
Importa referir:
> Se o Cartão Continente for desassociado antes de ser realizada a primeira transação de combustível, o saldo que o cliente tinha previamente na app Mundo Galp regressa automaticamente à carteira da app Mundo Galp, bem como os cupões Galp que estavam disponíveis.
> Caso a desassociação ocorra após a realização da primeira transação de combustível, o saldo anteriormente existente na app Mundo Galp, assim como todas as vantagens atribuídas pela Galp e registadas em Cartão Continente, passam a estar disponíveis exclusivamente nos termos do Programa de Fidelização Cartão Continente, deixando de estar acessíveis na app Mundo Galp.
