O Serviço de Atendimento Assistido foi lançado em 2010, resultado de uma parceria entre a Fundação Galp Energia e a Associação Salvador. Este serviço oferece uma resposta personalizada aos clientes Galp com mobilidade condicionada e veículos adaptados, permitindo-lhes usufruir de um atendimento especializado tanto no abastecimento de combustíveis quanto na compra de produtos nas lojas de conveniência localizadas nas áreas de serviço da Galp.

Este serviço foi pensado para clientes com mobilidade condicionada, uma vez que permite que os clientes solicitem ajuda de um colaborador do posto para realizar pagamentos e outras tarefas diretamente no veículo.

Este Serviço está disponível em 68 áreas de serviços de Portugal continental e ilhas. Todos os postos de abastecimento que oferecem este atendimento estão identificados com o dístico "Bomba com Assistência" e funcionam entre as 08:00 e as 23h00.

Poderá consultar a lista com a da distribuição geográfica dos postos que oferecem este serviço aqui, ou entrar em contato com o serviço a clientes Galp.

O cliente deve dirigir-se a uma bomba de abastecimento identificada com o dístico "Bomba com Assistência" e pressionar o botão do emissor, que acionará um sinal sonoro luminoso num receptor localizado junto ao operador dentro da loja.

O operador, através do sistema de intercomunicação do posto, informará ao cliente que o pedido foi recebido e solicitará que aguarde enquanto ele se desloca até o local.

Uma vez próximo ao cliente, este indicará as suas necessidades de serviço, abastecimento ou produtos das lojas de conveniência, podendo aguardar enquanto o operador o atende de forma personalizada.

Para obter o comando, destinado exclusivamente a pessoas com mobilidade condicionada, basta preencher o formulário disponível aqui e a receberá na morada indicada o seu dispositivo eletrónico. Após receber o dispositivo, já poderá aceder ao serviço de atendimento assistido, disponível nos postos aderentes.

Sim, o operador pode ajudar com outras tarefas relacionadas ao abastecimento, como ajudar a colocar combustível, ou verificar a pressão dos pneus.