Tendo tomado conhecimento de mensagens anónimas que têm circulado nas redes sociais em relação à quantidade efectiva de produto contido em cada garrafa de gás doméstico, a Galp vem por este meio assegurar que o seu processo de enchimento de garrafas é conduzido com o máximo rigor e é alvo de um adequado controlo, não apenas interno, mas também externo.
A Galp está presente em Moçambique há mais de 60 anos, período ao longo do qual sempre pugnou por uma postura de seriedade, de qualidade de serviço, e de contributo para o desenvolvimento do país através do seu investimento, da criação de emprego e do suporte à actividade económica e ao bem-estar das famílias moçambicanas. Estes atributos são a nossa forma de ser em todos os países onde estamos presentes.
As iniciativas de fiscalização por entidades independentes são essenciais para a transparência de qualquer mercado, e são algo que a Galp encoraja vivamente em todas as áreas em que actua. Todavia, para serem credíveis, estas acções devem elas próprias obedecer às regras e critérios legalmente estabelecidos e utilizarem metodologias adequadas de forma a assegurar o total rigor e objectividade das avaliações, sem margem para qualquer dúvida.
A Galp foi surpreendida esta manhã pela realização de inspecções em alguns dos seus pontos de venda que estiveram longe de cumprir os critérios mínimos exigidos, desde logo porque não tiveram em conta o facto das garrafas, mesmo dentro da mesma tipologia, terem taras diferentes, o que desde logo desqualifica as suas conclusões e levanta legítimas dúvidas sobre o objectivo destas acções. Ao contrário também do que é habitual, o local onde o enchimento de todas as garrafas é realizado não foi incluído nesta acção de fiscalização.
Além do Instituto Nacional de Normalização e Qualidade-IP (INNOC), responsável pelas inspecções realizadas esta manhã, precedidas de convocatória prévia a alguns meios de comunicação social, as operações da Galp são regularmente alvo de acções de fiscalização por diversas outras entidades, como a DNHC, a ARENE ou o INAE, que atestam a forma séria e rigorosa como nos posicionamos no mercado, tal como em qualquer outro em que actuamos.
A Galp não pode por isso mesmo, deixar de repudiar categoricamente este tipo de mensagens caluniosas, sem qualquer fundamento ou aderência à realidade, que, a coberto do anonimato, procuram semear a confusão e a desconfiança ao serviço de objectivos que desconhecemos.
A Galp apela aos seus clientes para que, em caso de dúvida, contactem directamente os serviços de apoio ao consumidor através do endereço de correio electrónico info.moz@galp.com.